RÜCKSENDUNGEN

 KANN ICH EINEN ARTIKEL/ MEINE BESTELLUNG ZURÜCKSCHICKEN?
DU HAST DAS RECHT, BINNEN VIERZEHN TAGEN OHNE ANGABE VON GRÜNDEN DEINE BESTELLUNG ZU WIDERRUFEN. DIE WIDERRUFSFRIST BETRÄGT VIERZEHN TAGE AB DEM TAG, AN DEM DU ODER EIN VON DIR BENANNTER DRITTER, DER NICHT DER BEFÖRDERER IST, DIE LETZTE WARE IN BESITZ GENOMMEN HABEN BZW. HAT.

DER KUNDE TRÄGT DIE UNMITTELBAREN KOSTEN DER RÜCKSENDUNG DER WAREN. DER KUNDE MUSS FÜR EINEN ETWAIGEN WERTVERLUST DER WAREN NUR AUFKOMMEN, WENN DIESER WERTVERLUST AUF EINEN ZUR PRÜFUNG DER BESCHAFFENHEIT, EIGENSCHAFTEN UND FUNKTIONSWEISE DER WAREN NICHT NOTWENDIGEN UMGANG MIT IHNEN ZURÜCKZUFÜHREN IST.


 WIE SCHICKE ICH ARTIKEL ZURÜCK?
Gehe bitte wie nachfolgend beschrieben vor:

1. Fülle einfach den Liefer-/Rücksendeschein, der deiner Bestellung beiliegt, aus und lege ihn zusammen mit den verpackten Artikeln in dein Retourenpaket.
2. WIR ERMÖGLICHEN UNSEREN KUNDEN AUS den nachfolgend aufgezählten LÄNDERN EINE EINFACHE RÜCKSENDUNG ÜBER UNSEREN VERTRAGSPARTNER DPD. FÜR ALLE ANDEREN AUSLÄNDISCHEN BESTELLUNGEN überspringe diesen Schritt und beachte Punkt 4.

Rücksendung aus:

Rücksendekosten:

Belgien

9.95 € 

Dänemark

14.00 €

Deutschland 

3.95 €

Estland

22.00 €

Finnland

22.00 €

Frankreich

14.00 €

Großbritannien 

14.00 €

Lettland

22.00 €

Litauen 

22.00 €

Luxemburg

9.00 €

Niederlande

9.00 €

Österreich

9.95 €

Polen

14.00 €

Portugal

17.00 € 

Schweden

17.00 €

Slowakei 

17.00 €

Spanien

17.00 €

Tschechische Republik 

14.00 €



Die aufgezeigten Rücksendekosten trägt bei Ausübung des Widerrufsrechtes der Kunde.

ÜBER FOLGENDEN LINK Erhältst du dein RÜCKSENDELABEL :      

3. Nun kannst Du das zu retournierende Paket bei der nächstgelegenen DPD-Postfiliale abgeben.
4. HINWEISE FÜR ALLE ANDEREN AUSLÄNDISCHEN BESTELLUNGEN: BITTE SENDE das zu retournierende Paket AN FOLGENDE ADRESSE ZURÜCK:

BLCK CONCEPT GMBH
SPATZENWEG 7
48282 EMSDETTEN
GERMANY



 WIE KANN ICH EINEN NEUEN LIEFER-/RÜCKSENDESCHEIN BEKOMMEN?
Du kannst deinen Rücksendeschein nicht finden? Keine Sorge,  hier kannst du dir einen neuen Rücksendeschein zum Selbstausfüllen herunterladen.


 WANN BEKOMME ICH MEINE RÜCKERSTATTUNG?
SOBALD WIR DEINE RÜCKSENDUNG ERHALTEN UND BEARBEITET HABEN, ERSTATTEN WIR DAS GELD AUF DAS KONTO BEZIEHUNGSWEISE AUF DEM ZAHLUNGSWEG, DEN DU BEI DEINER BESTELLUNG GEWÄHLT HAST. DER VORGANG KANN BIS ZU 10 WERKTAGE IN ANSPRUCH NEHMEN.


 ICH HABE EINEN FEHLERHAFTEN ODER FALSCHEN ARTIKEL ERHALTEN. WAS JETZT?
FALLS DU DER MEINUNG BIST, DASS EIN ARTIKEL FEHLERHAFT IST ODER FALLS DU EINEN FALSCHEN ARTIKEL ERHALTEN HAST, TEILE UNS DIES BITTE SOFORT MIT, INDEM DU UNSEREN KUNDENSERVICE KONTAKTIERST. BITTE SENDE DAZU EINE EMAIL AN: SUPPORT@PEGADORFASHION.COM UND SCHILDER KURZ DEIN ANLIEGEN. WIR KÜMMERN UNS UMGEHEND UM EINEN AUSTAUSCH UND TRAGEN SELBSTVERSTÄNDLICH ANFALLENDE KOSTEN.


 KANN ICH EINEN ARTIKEL UMTAUSCHEN?
EIN DIREKTER UMTAUSCH VON BESTELLTER WARE IST NICHT MÖGLICH. SOLLTEST DU EINE ANDERE GRÖSSE ODER EINE ANDERE FARBE DES BESTELLTEN ARTIKELS WÜNSCHEN, KANNST DU VON DEINEM WIDERRUFSRECHT GEBRAUCH MACHEN, DEN ARTIKEL RETOURNIEREN UND IHN ANSCHLIESSEND ERNEUT BESTELLEN.


 KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN ?
DU KANNST DEINE BESTELLUNG STORNIEREN, VORAUSGESETZT DIE BESTELLUNG WURDE NOCH NICHT VERARBEITET. FALLS DU DIESE BEREITS BEZAHLT HAST, ERSTATTEN WIR DAS GELD AUF DAS KONTO BEZIEHUNGSWEISE AUF DEM ZAHLUNGSWEG, DEN DU BEI DEINER BESTELLUNG GEWÄHLT HAST. UM DEINE BESTELLUNG ZU STORNIEREN, SENDE BITTE EINE EMAIL AN: SUPPORT@PEGADORFASHION.COM.

FALLS WIR INNERHALB VON 7 TAGEN KEINEN ZAHLUNGSEINGANG REGISTRIEREN KÖNNEN, WIRD DEINE BESTELLUNG AUTOMATISCH GELÖSCHT.



KANNST DU NICHT FINDEN, NACH WAS DU SCHAUST?
FÜR WEITERE FRAGEN STEHT DIR UNSERE KUNDENBETREUUNG VON MONTAG BIS FREITAG ZWISCHEN 9.30 UHR UND 17.00 UHR ZUR VERFÜGUNG.

TELEFON: +49 (0) 2572/9591620
E-MAIL: SUPPORT@PEGADORFASHION.COM

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